Termeni şi condiţii

1. PREVEDERI GENERALE

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor Termeni si Conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a Termenilor si Conditiilor.

Acest site este administrat de catre SC Edyvers Top Auto Srl, cu sediul in Sat Poienari,Comuna Poienarii de Arges,Nr 222, Jud Arges inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J3/245/2015, CUI  RO34120729. Pentru informatii de contact va rugam consultati sectiunea Contact de pe site (aceasta sectiune este parte din conditiile generale de afaceri). 

2. DEFINITII

Contract - contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt consumatorul pe de o parte si vanzatorul pe cealalta parte.
Vanzatorul (distribuitor) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.
Consumator (cumparator) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care cumpara bunuri sau servicii, in alte scopuri decat comerciale.
Distribuitor - O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, incheie acte de natura comerciala.
Finalizarea contractului de achizitie - Comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator intre parti este incheiat un contract cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in contract sau in conditiile generale de afaceri, care sunt parte integrala din acest contract.
Termeni si conditii - intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termenii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

3. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre Sc Edyvers Top Auto Srl pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare, realizarea de rapoarte statistice etc.

Daca doriti sa primiti informatii despre produsele si serviciile oferite de Sc Edyvers Top Auto Srl (www.edyvers.ro ), va rugam sa introduceti adresa dvs de e-mail la rubrica “Newsletter”. Pentru dezabonare este suficient sa ne trimiteti un mesaj in acest sens. Mesajul trebuie sa vina de pe adresa de mail pentru care doriti dezabonarea.

 Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

 Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale, Sc Edyvers Top Auto Srl se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si Sc Edyvers Top Auto Srl ( www.edyvers.ro).

 Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul nostru.

Sc Edyvers Top Auto Srl ( www.edyvers.ro) se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Legea 677/2001, iar la cererea dumneavoastra trimisa la adresa edyvers@yahoo.com,  se obliga: sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime, in mod gratuit, datele a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, sa inceteze prelucrarea datelor dumneavoastra personale.

Sc Edyvers Top Auto Srl certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum a Ordonantei nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea neavand un caracter limitativ):

 a. Dreptul de a cere  sa va confirme daca prelucreaza sau nu datele dumneavoastra personale, in mod gratuit pentru o solicitare pe an;

 b. Dreptul de a cere sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conforma dispozitiilor Legii nr. 677/2001;

 c. Dreptul de a cere sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor sale personale; 

 d. In cazul platilor online, plata serviciilor de pe acest website este efectuata prin intermediul solutiilor de plata online oferite de Netopia Payments | MobilPay.

 In vederea eliminarii riscului ca datele dumneavoastra sa intre in posesia si sa fie folosite abuziv de terte persoane, Sc Edyvers Top Auto Srl ( www.edyvers.ro) si Netopia Payments | MobilPay garanteaza securitatea sistemelor informatice.

  Informatiile privind datele cardului bancar (numar de card, data expirarii etc.) nu sunt transferate sau stocate, la nici un moment de timp, pe serverele Sc Edyvers Top Auto Srl ( www.edyvers.ro) sau pe serverele Netopia Payments | MobilPay.

  In cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de cardul dumneavoastra, sunt introduse direct in sistemele Visa sau MasterCard, iar in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul 3D Secure, autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem - introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra, similar codului PIN la tranzactiile de la ATM.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.edyvers.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.edyvers.ro ,  VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.edyvers.ro  SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.

4. COPYRIGHT

 Intregul continut al site-ului www.edyvers.ro   - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Sc Edyvers Top Auto Srl si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Sc Edyvers Top Auto Srl  a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. 

Reamintim faptul ca puteti raporta in orice moment puteti raporta o eventuala incalcare a drepturilor de autor sesizata pe site prin e-mail la adresa edyvers@yahoo.com

5. ACCESUL LA SITE

Sc Edyvers Top Auto Srl garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Sc Edyvers Top Auto Srl fara acordul scris prealabil al acesteia.

6. CUM COMAND ?

Orice vizitator are dreptul sa-si faca, in mod gratuit, cont pe www.edyvers.ro, sau poate face cumparaturi din magazin ca si ,, Vizitator”.  Prin inregistrarea ca utilizator beneficiati de unele facilitati suplimentare, cum ar fi: comenzi mai rapide, inregistrare mai multor adrese de livrare.  Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati link-ul “Contul meu”.  Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. Sc Edyvers Top Auto Srl nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Folosind link-urile din site sau functia de cautare, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati identificat un produs care se potriveste dorintelor dumneavoastra, selectati culoarea, marimea si cantitatea apoi apasati butonul "Adauga in cos". Aici aveti posibilitatea sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau mai multe produse.

Apasati butonul "Continua cumparaturile" in cazul in care doriti sa navigati in continuare prin magazin si sa adaugati alte produse in cos. In cazul in care doriti sa modificati cantitatea unor produse nu uitati sa dati click pe butonul "Actualizare". Pentru a trece la urmatorul pas apasati butonul " Finalizare Comanda", apoi trebuie sa optati pentru modul in care doriti sa efectuati plata: Utilizator sau Vizitator. Dupa completarea tuturor informatiilor cerute si confirmarea acceptarii Termenilor si Conditiilor, apasati butonul ,, Finalizare Comanda “.

7. CONFIRMARE COMANDA

In cazul in care consideram ca datele sunt reale si corecte, in cel mai scurt timp de la trimiterea comenzii, veti primi un email  pentru confirmarea acesteia. Comenzile se onoreaza in ordinea sosirii acestora. Ne rezervam dreptul de a nu opera comenzile care consideram ca au datele personale incomplete sau daca posibilul client nu a confirmat comanda.

Coletele se trimit doar dupa ce operatorii nostri confirma existenta tuturor produselor in stoc . Eventualele modificari la comanda plasata online se fac in urma discutiei telefonice.

8. PRETURILE SI VALABILITATEA OFERTELOR

Preturile prezentate pe site sunt finale si includ TVA (vanzari cu amanuntul) si sunt valabile pana la disparitia produsului de pe site sau modificarea acestora. Pretul prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii operatiunii, acesta fiind pretul final, la care se adauga costurile de transport.

9. MODALITATI DE PLATA

Plata serviciilor conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua  in sistem ramburs, wire transfer si Netopia Payment.
Daca selectati ca si modalitate de plata "Plata la livrare (ramburs)", valoarea totala a comenzii se va achita in momentul in care curierul livreaza coletul.

10. PROCESAREA COMENZILOR

Dupa trimiterea comenzii veti primi pe mail un reply automat de confirmare. Termenul de livrare estimat va fi de 48 de ore. Mentionam ca data afisata este estimativa, si are la baza informatiile furnizate de compania care asigura livrarile.

11. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor comandate se face prin Urgent Cargus, Fan Courier sau Posta Romana. Pretul unei livrari este de aproximativ 25.00 lei / colet/ kg (TVA inclus), in zonele acoperite de firmele de curierat. Termenul de livrare este de 48 de ore, insa pentru ca livrarea comenzilor se face printr-o terta companie, nu ne asumam intarzierile. Coletul va fi livrat la adresa specificata pe comanda, plata in sistem ramburs facandu-se la inmanarea coletului.

Magazinul online functioneaza in regim non-stop, plasarea comenzilor online nefiind sub nici o forma conditionata. Operarea comenzilor se face in intervalul de lucru al operatorilor nostri, respectiv de luni pana vineri intre orele 09:00 - 18:00 in ordinea sosirii comenzilor si in limita stocului disponibil. Comenzile primite vineri dupa ora 15:00, sambata sau duminica vor fi operate doar luni incepand cu ora 09:30, in ordinea sosirii acestora.

12. POLITICA DE RETURNARE SI INLOCUIRE A PRODUSELOR

Potrivit O.G. 34/2014 Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsulu sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Prin prezentul Sc Edyvers Top Auto Srl extinde dreptul Cumparatorului de a se retrage din Contractul de vanzare-cumparea fara invocarea unui motiv si fara aplicarea de penalizari , la 30 zile calanderistice de la receptia bunurilor.

Garantia extinsa este valabila pentru produsele utilizate conform destinatiei acestora, montate la un service autorizat de RAR, care nu au defecte externe aparente si sunt insotite de factura fiscala.

Clientul se obliga sa notifice Vanzatorul, intentia sa de a returna produsele achizitionate / de a se retrega din contract printr-o declaratie neechivoca, prin orice metoda doreste (e-mail edyvers@yahoo.com, posta, telefon, SMS) in termen de maxim 30 zile calendaristice de la primirea produselor si / sau serviciilor. Este datoria clientului sa dovedeasca faptul ca a facut aceasta declaratie.

Clientului care a notificat intentia de a returna produsele achizitionate ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 30 zile calendaristice, in caz contrar, Sc Edyvers Top Auto Srl considerand cererea nefondata / invalida poate refuza returul.

Clientul are dreptul sa solicite rambursarea contravaloare produsului / produselor returnare sau inlocuirea unui produs cu un altul, in termen de 30 zile calendaristice de la data primirii produsului. In cazul indisponibilitatii produsului dorit, produsul va putea fi schimbat cu unul similar, postat pe site cu acelasi pret ca si produsul initial sau cu plata diferentei de pret de catre client. Nu se vor accepta schimburi de produse ce au fost achizitionate / primite cu mai mult de 30 zile calendaristice de la data achizitiei/ primirii acestora. In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere de la client. Dar poate fi amanata rambursarea până cand primim coletul sau până cand clientul trimite o confirmare ca a expediat coletul, luându-se in considerare data cea mai apropiata.

Toate cheltuielile aferente inlocuirii  produsului vor fi suportate de catre Vanzator. Adresa la care vor fi returnate produsele este : Strada Albesti, nr 30F ,Curtea de Arges

Produsele nu vor putea fi returnate/ inlocuite in urmatoarele cazuri :

1. prezinta semne de folosire, uzura, spalare;
2. lipsa componente;
3. au fost deteriorate sau pierdute in tranzit;

Conform legea un client poate returna produsul / produsele prin orice metoda de transport doreste (si va plati pentru transportul de retur). Daca clientul trimite returul prin firma de curierat cu plata la destinata / vanzator, contravaloare transportului va fi scazuta din suma de rambursat de catre vanzator.

Returul produselor se poate face in maxim 30 zile de la primirea lor.

Costul returului este suportat de catre client. www.edyvers.ro suporta costul de retur numai daca s-a gresit comanda de catre echipa noastra.

Returul se poate face la adresa: Curtea de Arges , Str. albesti , Nr30F. Numar de contact 0748.080.266

Odata trimis coletul retur, avem rugamintea sa ne informati la adresa de mail edyversonline@gmail.com de acest lucru precum sa ne mentionati si un cont bancar in care putem restitui banii dar si numele titularului. Suma se restituie in cont in maxim 3 zile lucratoare de la sosirea coletului.

Important : Produsul/produsele trimise retur trebuie sa fie in starea in care eu fost expediate si in ambalajul original, seturile de produse trebuie sa fie complete. In caz contrar  www.edyvers.ro  isi rezerva dreptul de a-si acoperi daunele din suma de restituit.

13. GARANTIE SI RECLAMATII

Produsele de pe acest site au un termen de garantie de 30 de zile din momentul preluarii produsului.

Factura fiscala primita impreuna cu produsul comandat (sau pe mail) tine locul certificatului de garantie. Conditiile de garantie sunt detaliate in spatele facturii. Produsele comercializate pe edyvers.ro beneficieaza de garantia legala de conformitate.

Garantia se aplica pentru produsele achizitionate numai de la Sc Edyvers Top Auto Srl si utilizate conform destinatiei acestora, montate la un service autorizat de RAR, care nu au defecte externe aparente si sunt insotite de factura fiscala.

Pentru constatari la garantie trimiteti un mail la edyvers@yahoo.com

14. LITIGII

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.edyvers.ro  si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.edyvers.ro , clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.